BUENAS PRÁCTICAS EN TRANSPARENCIA: PÁGINA DE INICIO Y DEFINICIÓN DE LA ENTIDAD

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Cada vez tenemos más ejemplos de páginas web que ofrecen una visión completa de la entidad y que publican las informaciones de forma comprensible y correctamente estructurada. Destacamos a continuación algunas buenas prácticas que contribuyen a mostrar la voluntad de transparencia de la entidad y que a su vez mejoran su comunicación.

El modelos de comunicación los construimos en buena parte a partir de la propia experiencia. Por tanto, las páginas web que se visitan con frecuencia son las referencias que a menudo trasladamos a las webs de las entidades. Pero las páginas comerciales o de los medios de comunicación tienen intencionalidades diferentes a las que debe tener una entidad sin ánimo de lucro, que debe mostrar prioritariamente su carácter y finalidades.

En este sentido, la página de inicio es fundamental para que los visitantes reconozcan la naturaleza de la entidad y su función social. Un buen ejemplo es el de la Fundació Prodis. El carrusel de fotografías que hay debajo de la cabecera contiene imágenes y mensajes que acercan la organización al visitante. A continuación, y de forma bien visible, hay una breve definición de la entidad y tres grandes enlaces que llevan a los espacios de la web donde se publican los objetivos y tareas que se desarrollan.

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También nos encontramos a menudo con webs donde es difícil identificar la tipología de entidad en la página de inicio, cuando es un elemento primordial para que los visitantes sepan que se trata de una entidad sin ánimo de lucro. El encabezamiento de la página de la Fundació Concepció Juvanteny nos gusta especialmente porque se empieza la navegación con una idea clara de presentación de la entidad, lo que es y de su misión. De forma muy visible vemos el nombre completo con indicación de la tipología jurídica y luego un lema perfectamente comprensible y definidor de la misión de la entidad. A la izquierda del nombre hay una imagen que recoge gráficamente la misma idea. Más que una imagen atractiva, de marca comercial, es un dibujo bonito, dirigido a grandes y pequeños. Nos parece perfectamente adecuada, pues no nos cansaremos de repetir que las webs de las entidades no deben copiar las estrategias empresariales, más bien deben buscar elementos específicos adecuados a sus finalidades. A continuación hay un texto introductorio que en pocas líneas nos acerca los objetivos y, muy importante, agradece su apoyo a todas las personas que colaboran con la entidad. Es un texto que genera empatía, pues se empieza reconociendo dificultades pero a la vez determinación y es una invitación a participar activamente en su proyecto. También es un buen ejemplo del apartado que llaman Dades Oficials, donde se presentan de forma ordenada y clara los datos fiscales, de registro y bancarias.

Sobre la presentación de la entidad, un buen ejemplo de cómo presentar la estructura de un grupo de entidades se encuentra en la web de Ampans. Es una información compleja y no es fácil darla de forma comprensible. Encontramos que la explicación de Ampans es formal y rigurosa pero es breve y está muy bien estructurada, de forma que aporta la información de forma clara y sin cansar al lector. Es dan los datos necesarios y, a la vez, se explica la actividad de cada una de las empresas del grupo. También es interesante el apartado Normativa d’Aplicació, donde se recoge toda la legislación que regula la actividad de la Fundación en diferentes apartados temáticos. De esta manera se facilita la comprensión y es más fácil de encontrar lo que pueda ser de interés para el visitante.